Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por TintaMusa con sede en Calle de Velázquez, 45, Madrid. El objetivo principal consiste en gestionar relaciones comerciales, atención al cliente, logística de entregas y comunicación informativa vinculada con suministros de oficina. El tratamiento se ejecuta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la normativa española aplicable.

Tipos de datos tratados: identificación básica, información de contacto, datos profesionales asociados a la empresa cliente, preferencias de compra, direcciones de entrega y facturación. En canales digitales también se recogen identificadores técnicos y métricas de uso mediante cookies y tecnologías similares con fines de análisis y mejora de experiencia.

Finalidades: gestión de consultas y pedidos, elaboración de propuestas, tramitación de cobros y entregas, comunicaciones sobre disponibilidad, mantenimiento de la relación comercial y elaboración de estadísticas internas. La base jurídica se articula a través de ejecución de contrato, interés legítimo en organizar operaciones y consentimiento para envíos informativos cuando el usuario se suscribe voluntariamente.

Conservación: los datos se mantienen durante plazos vinculados a la relación comercial y obligaciones legales. Transcurridos dichos periodos, se aplican procesos de eliminación segura. En comunicaciones informativas, la persona interesada puede darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada mensaje.

Destinatarios: proveedores de servicios que apoyan alojamiento, mensajería, soporte informático y logística, actuando como encargados tras acuerdos que exigen confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. En supuestos legales, la información puede enviarse a autoridades competentes. Fuera de esos casos, las cesiones se limitan estrictamente a lo necesario para cumplir finalidades descritas.

Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, junto con la posibilidad de retirar consentimientos otorgados. Para ejercerlos, remite una solicitud a [email protected] indicando el motivo y un medio de contacto para responder. También es posible dirigir reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad: TintaMusa aplica controles organizativos y técnicos orientados a preservar integridad, disponibilidad y confidencialidad. Entre otras medidas, se emplean restricciones de acceso por perfiles, registro de actividades, cifrado en tránsito cuando procede y copias de respaldo verificadas. El personal recibe pautas de buen uso y tratamiento responsable de la información de clientes y proveedores.

Cookies: el sitio utiliza cookies para recordar preferencias, medir rendimiento y ofrecer funciones esenciales. La gestión de consentimiento se presenta mediante un aviso en la parte inferior del sitio. Puedes aceptar o rechazar dichas cookies, y modificar tu elección limpiando el almacenamiento del navegador. Hallarás más detalles en el aviso visible y en esta política.

Transferencias internacionales: si un servicio auxiliar exige tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo y evaluaciones de impacto pertinentes, con revisión periódica de proveedores y ubicaciones.

Actualizaciones: esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente aparece en esta página con fecha de última revisión. Continuar utilizando nuestros canales tras una actualización implica aceptación de las condiciones revisadas en el ámbito de protección de datos.

Contacto del responsable: TintaMusa, Calle de Velázquez, 45, Madrid, 28001, España. Correo: [email protected]. Teléfono de atención: +34 911 283 745. Para cuestiones relacionadas con privacidad, indica en el asunto “Protección de datos” y el equipo dedicará una respuesta diligente con instrucciones sobre el trámite correspondiente.